L'intervenant urgentiste, de sécurité ou d'accueil peut calmer progressivement son interlocuteur en se concentrant sur ses griefs et en préservant le dialogue, sans nécessairement accepter ses exigences.  

Lors d’un contrôle routier de la police, je suis susceptible de devoir présenter mes documents de bord, mon permis de conduire voire ma carte d’identité. Je peux également être soumis à un alcootest. Mais peut-on fouiller ma voiture et pour quels motifs ?

La place du travail dans la vie des individus les affecte à la fois positivement (ex : par la reconnaissance), et négativement car il produit également du mal-être aux conséquences plus ou moins lourdes. Examinons trois variantes du problème.

Préserver un immeuble à appartements des intrusions n’est pas évident vu les nombreux accès. Après les mesures de vigilance ciblant les voies de pénétration possibles, concentrons-nous sur la sécurisation des entrées de l’immeuble.

Chaque année, les détecteurs autonomes d'incendie sauvent des vies humaines en permettant l'évacuation à temps d'un bâtiment. Prévoir des détecteurs de fumée dans son habitation est indispensable, mais encore faut-il faire le bon choix, les installer et entretenir correctement.

L’exploitation d'un service de taxi est clairement encadrée par la législation pour éviter tout abus, en particulier un prix excessif demandé à l’issue d’une course. Comment les pratiques sont-elles garanties ? Quel est le coût effectif d’une course ?