NL 
FR 
Om geschillen zoveel mogelijk te vermijden en een goede verstandhouding te bevorderen, zijn de rechten en plichten van de chauffeur en de te vervoeren persoon duidelijk omschreven.
Mag de bestuurder een rit weigeren?
Tijdens de dienst is de chauffeur verplicht om in te gaan op het verzoek van een passagier, tenzij de passagier:
- Vraagt om over een lange afstand of naar een geïsoleerde locatie te worden gereden, tenzij hij zijn identiteit heeft bekendgemaakt, indien nodig met de tussenkomst van de lokale of federale politie. Voor lange ritten kan de bestuurder een borgsom vragen.
- Duidelijk dronken of onder invloed van drugs is.
- Zich respectloos of gevaarlijk gedraagt
- De autonomie van zijn (elektrisch) voertuig hem niet toelaat om de afstand af te leggen.
De verplichtingen van de chauffeur tegenover de klant:
- Beleefd en respectvol zijn, ouderen of personen met beperkte mobiliteit helpen.
- Controleren voordat hij het voertuig start of de deuren goed gesloten zijn.
- Ter beschikking van de passagier blijven, tenzij de passagier om buitensporige diensten vraagt.
- Nagaan of de klant niets in het voertuig heeft achtergelaten en hem onmiddellijk alle gevonden voorwerpen overhandigen. Als dit niet mogelijk is moeten de verloren voorwerpen worden afgegeven bij het dichtstbijzijnde politiebureau of, in het Brussels Gewest, bij het Bestuur Directie Vervoer van Personen (DTP) in Brussel.
- Op verzoek of automatisch in Brussel een afgedrukt of digitaal ontvangstbewijs afgeven voor de gemaakte rit.
- Passagiers helpen bij het in- en uitladen van hun bagage.
- De passagier via de snelste route naar zijn bestemming brengen, tenzij anders gespecificeerd door de klant.
- De passagier om toestemming vragen om muziek op te zetten.
De bestuurder mag niet:
- Tijdens de dienst het besturen van het voertuig aan een derde toevertrouwen
- In het voertuig roken of passagiers laten roken. Taxichauffeurs krijgen ook een boete als hun passagiers roken.
- Een passagier laten instappen als het maximumaantal personen is bereikt. Dit is het principe van één stoel, één gordel, één persoon per stoel.
- Zich laten vergezellen door een derde of een dier. In het Waalse en Vlaamse Gewest mag de bestuurder zich laat vergezellen door een stagiair.
De bestuurder mag weigeren om:
- Een persoon te vervoeren met huisdieren, met uitzondering van geleidehonden en hulphonden voor gehandicapten.
- Voorwerpen te vervoeren die de bestuurder kunnen verwonden, bevuilen, hinderen of die te omvangrijk zijn, in het bijzonder wanneer ze het zicht van de bestuurder belemmeren, zijn manoeuvres hinderen of de taxi overbelasten.
- Een passagier te vervoeren die duidelijk onhygiënisch is en die het voertuig zou kunnen bevuilen of beschadigen.
De vervoerde persoon mag niet
Roken in het voertuig.
Wie kan overtredingen en inbreuken vaststellen?
Naast de ambtenaren bevoegd volgens artikel 3 van de Wegcode, binnen de grenzen van hun specifieke bevoegdheden, in het bijzonder;
- Het operationele, administratieve en logistieke personeel van de federale en lokale politie voor vaststellingen op basis van materiële bewijzen geleverd door automatisch werkende toestellen, in aanwezigheid of afwezigheid van een bevoegde ambtenaar.
- Ambtenaren en agenten van de Administratie van het Vervoer te Land en van de Administratie van het Verkeer en de Infrastructuurreglementering, met een gerechtelijk politiebevel.
- Douanebeambten in de uitoefening van hun functie.
- Ambtenaren en personeelsleden aangesteld door de Brusselse Hoofdstedelijke Regering in het exclusieve kader van de bevoegdheden van het Gewest bedoeld in dit besluit.
- De leden van de gewestelijke instellingen met het statuut van officier van gerechtelijke politie of agent (die geen deel uitmaken van een politiedienst). De niet-naleving van dit statuut is eveneens strafbaar krachtens deze gewestelijke wetten.
Roland POTOMS
Eerste hoofdinspecteur van politie o.r.
Opleider wegverkeer
De reeks artikels:
Taxi's: hoe erkende voertuigen herkennen
Taxi's: de rechten en plichten van chauffeurs en klanten
Taxi's: strikt gereglementeerde tarieven
De regionale wetgeving:
Vlaanderen: https://www.gtl-taxi.be/3_28_3415_0_0_NL_Vlaanderen
Brussels Hoofdstedelijk Gewest: https://www.gtl-taxi.be/3_28_549_1317_0_NL_Nieuwe_taxireglementering_2022_
Wallonië: https://www.gtl-taxi.be/3_28_901_0_0_NL_Walloni%C3%AB