NL 
FR 
Hulpverleners worden bijna dagelijks met incidenten of stress geconfronteerd. Door een enkel verkeerd begrepen woord of gebaar kan de situatie uit de hand lopen. Houd daarom tijdens een crisissituatie steeds de dialoog in stand.
Enkel de gebruikers van secunews.be kunnen dit artikel lezen. Klik hier om een abonnement te nemen.