We maken een onderscheid tussen drie grote types van agressie: frustratieagressie, instrumentele agressie en pathologische agressie. Elk type heeft zijn eigen kenmerken én een eigen "aanpak". Hoe kunnen we die verschillende vormen onderscheiden en hoe reageren we dan best?

Is het consumeren van alcohol op de openbare weg strafbaar? Hoe zit het in een gesloten openbare ruimte zoals een zwembad of een bibliotheek, of in het openbaar vervoer? Wat riskeer je als je dronken bent op een openbare plaats?

Hoe moet het winkelpersoneel reageren als ze een winkeldief betrappen? Mogen zij geweld gebruiken om de dief staande te houden tot de politie ter plaatse is? Mogen ze de dader fouilleren? Wanneer bel je best de politie?

Naast de zogenaamde gelegenheidsdieven zijn er ook bendes die zich gespecialiseerd hebben in het stelen en doorverkopen van fietsen. Enkele tips om diefstal te voorkomen, maar ook om je fiets terug te vinden mocht hij toch verdwenen zijn.

Een kind verwaarlozen betekent dat je zijn behoeften niet beantwoordt. Dat heeft diverse en blijvende gevolgen voor zijn gezondheid. Oplettende eerstelijnshulpverleners kunnen zware gevolgen opmerken bij kinderen die het slachtoffer van zijn en de geschikte begeleiding opstarten.

Wat doe je als een klant vastbesloten is te stelen? Al te opdringerig gedrag van het personeel of overhaaste beschuldigingen kunnen de reputatie van het bedrijf schaden. Voorzichtigheid en discretie zijn daarom geboden.