Un cambrioleur cherche à se déplacer discrètement et rapidement. La plupart utilisent de petits outils et abandonnent leur tentative d’intrusion dans une habitation s’ils n’y parviennent pas endéans les 3 minutes. Les fenêtres, les portes et les serrures en matériaux anti-effraction peuvent donc faire la différence.

Client mécontent, patient instable, conducteur irascible, plaignant agressif … Ces situations sont courantes dans la vie quotidienne. Un échange conflictuel se prévient, se contrôle et se surmonte. Comment parvenir à gérer l’agressivité des autres sans tomber soi-même dans le piège de l’impulsivité et de la violence.

Les vols sur chantier surviennent chaque jour en Belgique, allant du plus petit outillage dérobé jusqu’au vol de matériels lourds voire de matériaux de construction. Les pertes annuelles s’élèvent à des dizaines de millions d’euros. Des mesures de prévention prises méthodiquement peuvent largement minimiser les risques de vols de matériels et machines.