Gestion de la colère : comment garder son sang-froid ?

La fureur ou la colère sont des émotions comparables à la joie ou la peur. Alors que ces dernières sont en général bien acceptées, il n’en va pas de même pour les états d’agressivité. Confronté à des situations tendues, choquantes ou frustrantes, il n’est pas facile de maîtriser nos émotions ; l’intervenant professionnel devra néanmoins être capable de le faire.