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A quoi servent les call-center et Be-Alert dans un contexte de crise ? L’information de la population dans l’urgence est du ressort des Autorités et ces dernières, nous l’avons vu précédemment, doivent l’organiser de manière méthodique et cohérente. La gestion de la communication exploitera à la fois les différents médias de presse, Internet, les medias sociaux et, au besoin, un ou des Call-center ainsi que le système Be-Alert dont nous explicitons ici le fonctionnement. 

  

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