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Les situations d’urgence sont multiformes et par définition imprévisibles. La priorité est évidemment de les gérer de manière opérationnelle afin d’en limiter les conséquences négatives. Mais l’information de la population joue également un rôle important dans la gestion d’une crise. A travers cet article, nous expliciterons le rôle de la discipline 5 et aborderons les clés d’une communication réussie.

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