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Tout personnel d'intervention en urgence (policier, pompier, médecin urgentiste, infirmier, éducateur en institution, éducateur de rue...), est susceptible d'être confronté à des actes de violence, d'agression instrumentale ou verbale, à des individus agressifs ou potentiellement agressifs. Les exemples sont légion : manifestations de foules, agressions en rue, violences conjugales, bagarres sous l'influence de l'alcool, automobilistes agressifs, rebellions, etc.

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